夏日如詩，悄然而至

園區(qū)里的他們步履不停

以服務(wù)熱情營造園區(qū)美好

(資料圖)

許多有愛故事正在悄然發(fā)生

……

01無助時刻用行動守護(hù)家人

“你們的真情救助，使我們的心里非常溫暖，再次感謝！”鄭州都市領(lǐng)地27號樓業(yè)主群里，發(fā)來一長段感謝。到底是怎么回事？

原來，5月27日上午，業(yè)主因為腳傷不便走動，需要去醫(yī)院檢查，正發(fā)愁如何下樓時，客服員黃亮、財務(wù)董妍鴻及時趕到家中，經(jīng)得業(yè)主同意后，背著業(yè)主小心翼翼地下樓就醫(yī)。事后，業(yè)主在群內(nèi)對黃亮大力贊揚：“盡心盡責(zé)情系業(yè)主，熱心服務(wù)暖至人心！”

02無懼臟累用真誠贏得認(rèn)可

同樣發(fā)來感謝的，還有徐州景城4號樓的一名業(yè)主。6月2日，4號樓一位老年業(yè)主送來了一份表揚信。感謝維修工孟慶凱、董培芳、彭世松三位師傅不辭辛苦，修好了家里的開關(guān)、排風(fēng)扇以及衛(wèi)生間的下水道。

維修師傅們每日都會碰到各種各樣的報修工作，常常都是從疏通管道開始，下水道內(nèi)常有惡臭撲面襲來，污泥、濁水更是經(jīng)常遇見，但是他們不怕臟累，盡全力解決業(yè)主問題，贏得業(yè)主認(rèn)可！

03突發(fā)狀況?用耐心換來放心

6月9日中午，濮陽龍湖華苑物業(yè)服務(wù)中心出現(xiàn)一位神色緊張的小朋友，品質(zhì)副經(jīng)理蔣娜詢問后得知，小業(yè)主放學(xué)后把家中鑰匙忘在學(xué)校，而父母回老家辦事，自己回不了家。蔣娜及時聯(lián)系家長告知目前狀況，并耐心安撫小業(yè)主。經(jīng)過父母與老師的協(xié)商，蔣娜帶著小業(yè)主返回學(xué)校取回鑰匙，又將他送回家中，最后撥打家長電話，讓小業(yè)主告知媽媽已經(jīng)安全到家。

女業(yè)主對于蔣娜的耐心細(xì)致處理表示感謝，并點贊鑫苑物業(yè)的用心服務(wù)！

04

拾金不昧用速度找回失主

手機(jī)作為生活中必不可少的通訊工具，承載了很多重要的信息，一旦丟失，會給生活造成很多不便。

章丘悅?cè)獮彻仓刃騿T袁建峰在園區(qū)發(fā)現(xiàn)一部手機(jī)，正值上班、上學(xué)早高峰，想到丟失手機(jī)的家人肯定很著急，他立馬將手機(jī)送到物業(yè)服務(wù)中心，大約半小時后電話響起，經(jīng)過溝通得知，原來是15號樓一位業(yè)主送孩子上學(xué)時，手機(jī)順著口袋滑落，核實信息之后，將手機(jī)歸還給該業(yè)主。

“有這樣拾金不昧的物業(yè)工作人員，我們生活在這里都安心，感謝鑫苑物業(yè)！”物業(yè)拾金不昧，手機(jī)失而復(fù)得，業(yè)主表示非常感動！

05

危急關(guān)頭用暖心呵護(hù)家人

6月的一天早晨，濟(jì)南世家公館維修工朱世忠在園區(qū)內(nèi)看到一位女士騎電瓶車載著一個小孩不慎摔倒，孩子嚇得哇哇大哭。朱世忠走近一看，原來是4號樓的一位業(yè)主，他快速將兩人扶起，詢問身體情況，當(dāng)時小孩胳膊摔破了，他把隨身攜帶的創(chuàng)可貼給孩子貼上，隨后陪同業(yè)主到診所治療，所幸只是皮膚擦傷，他這顆懸著的心也落了下來。

后來孩子母親特地到物業(yè)服務(wù)中心表示感謝：“當(dāng)時孩子嚇哭，我也慌了神兒，還好有朱師傅在，特別感謝！”

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