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11月9日-11日，2022年世界互聯(lián)網(wǎng)大會·烏鎮(zhèn)峰會于浙江烏鎮(zhèn)舉行。來自120余個(gè)國家和地區(qū)的各國政府、國際組織、行業(yè)機(jī)構(gòu)等近2000位代表，將以線下或線上形式集聚于此獻(xiàn)智獻(xiàn)策。

烏鎮(zhèn)為世界鋪開一幅縱貫過去與未來、融合詩畫與活力的精彩畫卷。而在這場世界級峰會的大后方，烏鎮(zhèn)南都智慧城市服務(wù)（南都物業(yè)&烏鎮(zhèn)實(shí)業(yè)戰(zhàn)略合資公司）作為峰會的物業(yè)管理服務(wù)商，承接互聯(lián)網(wǎng)之光博覽中心等博覽會場館的物業(yè)服務(wù)。

11月8日，互聯(lián)網(wǎng)大會“互聯(lián)網(wǎng)之光”博覽會正式開幕，烏鎮(zhèn)南都智慧城市服務(wù)團(tuán)隊(duì)高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)完成了第一天的保障服務(wù)工作，向世界人民展現(xiàn)了烏鎮(zhèn)溫度。而在此背后，離不開團(tuán)隊(duì)夜以繼日的點(diǎn)滴付出，以及用行動(dòng)踐行美好的初心。

針對互聯(lián)網(wǎng)大會的接待工作制定方案，提前一周成立近90人專項(xiàng)小組，加強(qiáng)全體人員的禮儀培訓(xùn)，并進(jìn)行會議接待、工程維修、疫情防控等各崗位專項(xiàng)培訓(xùn)。

啟動(dòng)24小時(shí)應(yīng)急預(yù)案，緊跟政策步伐及時(shí)調(diào)整應(yīng)對措施。團(tuán)隊(duì)通宵達(dá)旦，周期內(nèi)日均工作時(shí)長達(dá)20小時(shí)，確保以最高效率、最快對接速度保障每項(xiàng)任務(wù)落地。

提前組織秩序團(tuán)隊(duì)做崗前培訓(xùn)，明確工作任務(wù)，細(xì)分每項(xiàng)要求。在儀容儀表、標(biāo)準(zhǔn)站姿等方面嚴(yán)格要求，在安防消防檢查、人員引導(dǎo)、秩序維護(hù)、防疫提醒等方面嚴(yán)以待陣，執(zhí)行24小時(shí)巡邏制，嚴(yán)防死守，滴水不漏！

11月3日到6日期間，因臨時(shí)調(diào)整區(qū)域封控措施，團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間采取響應(yīng)措施，于2日晚連夜調(diào)集多名秩序人員緊急馳援，參與維護(hù)場館搭建的安全秩序工作，筑牢各道安全防線?。

加強(qiáng)服務(wù)人員防疫培訓(xùn)，落實(shí)閉環(huán)內(nèi)一日兩檢、戴口罩、手消毒、不聚集等防疫措施，強(qiáng)化人員密集處、電梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域保潔消毒，加大疫情防控巡視檢查頻次和力度。

抽調(diào)21人緊急援馳桐鄉(xiāng)市衛(wèi)健局，在其統(tǒng)一安排下科學(xué)配崗進(jìn)行測溫測碼工作，全員輪班進(jìn)行防疫排查，全力做好疫情防控。

聯(lián)合嘉興市消防救援支隊(duì)開展消防、防暴等宣傳培訓(xùn)，對可能出現(xiàn)的突發(fā)情況制定多類相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，并多次開展應(yīng)急演練，全面提高項(xiàng)目人員現(xiàn)場應(yīng)急處置能力。

在領(lǐng)導(dǎo)接待處、會場休息區(qū)，會務(wù)客服團(tuán)隊(duì)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，時(shí)刻準(zhǔn)備以規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)提供高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)。為更好地應(yīng)對突發(fā)情況，團(tuán)隊(duì)24小時(shí)隨時(shí)待命，力求對每一位客戶的需求做到及時(shí)響應(yīng)，全力保障展館的服務(wù)工作。

精細(xì)化保潔，在毫厘之間。保潔團(tuán)隊(duì)以每一處的細(xì)致服務(wù)，帶來專業(yè)、精細(xì)化保潔體驗(yàn)。對展館桌椅、地面、扶手、玻璃進(jìn)行擦拭，不放過任何一個(gè)衛(wèi)生死角。加強(qiáng)對重點(diǎn)地段、重點(diǎn)部位的清掃保潔力度，為整個(gè)展館提供優(yōu)質(zhì)舒心的環(huán)境。

工程人員協(xié)助會務(wù)組對各項(xiàng)軟件、硬件等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行全面檢查，對場地使用的“水、電、網(wǎng)”等穩(wěn)定供應(yīng)進(jìn)行檢測與監(jiān)督，為大會順利召開保駕護(hù)航。

結(jié)語：

2022年，南都物業(yè)在城市服務(wù)、軌道交通領(lǐng)域頻頻發(fā)力，銳意進(jìn)取，接連中標(biāo)多個(gè)城市標(biāo)桿項(xiàng)目，如杭州蕭山國際機(jī)場、杭州西站樞紐、成都地鐵3號線等。本次為互聯(lián)網(wǎng)大會服務(wù)的烏鎮(zhèn)南都智慧城市服務(wù)公司，暨今年4月南都物業(yè)與烏鎮(zhèn)實(shí)業(yè)（桐鄉(xiāng)）有限公司達(dá)成戰(zhàn)略協(xié)議后設(shè)立的合資公司，雙方開展深度合作，共創(chuàng)“烏鎮(zhèn)—南都”模式，助力“鎮(zhèn)興中國”新型城鎮(zhèn)化樣本，進(jìn)一步拓展智慧型、綜合性城鄉(xiāng)運(yùn)營服務(wù)邊界。

南都物業(yè)作為一家獨(dú)立第三方物業(yè)企業(yè)，連續(xù)多年榮登“中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)”。南都物業(yè)一直秉持“讓生活更美好”的企業(yè)使命，踐行行穩(wěn)致遠(yuǎn)戰(zhàn)略方針，始終圍繞?“客戶第一”為中心，以“平臺整合能力、聯(lián)盟共贏能力、空間運(yùn)營能力、數(shù)字化管理能力、人才建設(shè)能力、品牌引領(lǐng)能力”六大能力為主要支撐，步履穩(wěn)健，夯實(shí)住宅、商寫、城市服務(wù)三大領(lǐng)域全業(yè)態(tài)布局，在“一體兩翼”說業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略下，致力于向國內(nèi)領(lǐng)先的城市運(yùn)營綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)型升級。

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