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河南經(jīng)濟報 記者 劉海林 通訊員 李曉平

為轄區(qū)老年居民辦事難，切實保障老年人的合法權(quán)益，文峰區(qū)銀杏街道文竹苑社區(qū)便民服務(wù)中心打造貼心、便捷的服務(wù)舉措，全面提升轄區(qū)老年人辦事體驗的滿意度?！　?/p>

同時，社區(qū)服務(wù)大廳設(shè)置有老年人服務(wù)，配備了老花鏡、放大鏡等輔助工具;設(shè)立了“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站”，社區(qū)志愿者為前來辦事的老年人提供政策咨詢、疑難問題解答、表格填寫等全程幫扶服務(wù) 。　　

黨員接轉(zhuǎn)、敬老津貼認證，養(yǎng)老退休網(wǎng)上認證，養(yǎng)老服務(wù)醫(yī)保繳費“網(wǎng)上辦” ， 社區(qū)服務(wù)中心對老年人智能化手機的使用進行現(xiàn)場指導(dǎo)和遠程指導(dǎo)， 行動不便老人上門服務(wù)等方式，減少了老年人的跑趟次數(shù)。目前，已輔導(dǎo)老年人使用電子設(shè)備300余次，減少老年人跑趟次數(shù)。

社區(qū)服務(wù)中心將持續(xù)為老年人在辦事過程中遇到的困難和問題，優(yōu)化各項服務(wù)老年人的措施，開啟老年人關(guān)心關(guān)愛貼心服務(wù)，在便民服務(wù)中高速發(fā)展的快節(jié)奏下為老年人保留“慢速度”，讓社區(qū)貼心服務(wù)更有溫度。

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