人生是曠野而非軌道

生活不是完成任務(wù)更非埋頭趕路

(資料圖)

它是由一個個平淡溫馨的日子組成的

每一個美好的時刻都需要用心感受

居住在正弘小區(qū)里

有一群人守護幸福生活

留下了一個個閃著光的難忘時刻

很多家長可能都遇到過“丟孩子”的緊急情況，在正弘·美林苑小區(qū)，這樣的緊急情況常常被秩序班組成員用認真負責(zé)化解。

2月17日晚上的10點多，11號樓業(yè)主徐阿姨來到中控室，哽咽著敘述9歲孩子聯(lián)系不上也找不到的危險情況，并向秩序員求助。

業(yè)主情緒十分激動，物業(yè)人耐心安撫并迅速安排尋找方案。本已下班休息的班長唐少杰得知消息后立即從宿舍趕至中控室。聯(lián)系各個門崗得知孩子并未離開園區(qū)后，一邊利用豐富的經(jīng)驗調(diào)取所在時間段的監(jiān)控視頻，一邊安排巡邏崗在園區(qū)尋找孩子。

最終，在秩序班組的共同努力下孩子被順利找到，業(yè)主徐阿姨也特地送來了一面錦旗以表感謝。

正弘新城1號院作為新交付小區(qū)，裝修戶和空置房多，業(yè)主又無法隨時來到小區(qū)，物業(yè)管家便成了業(yè)主的全能助理，面對業(yè)主需求總能及時響應(yīng)。

管家王俊青及時跟進、反饋業(yè)主的裝修進度、質(zhì)量、工人的安全問題等；巡查時會主動幫助業(yè)主開關(guān)窗通風(fēng)、檢查開關(guān)閥門等；新年期間也會主動為空置房張貼春聯(lián)……

當?shù)弥胄鲁?號院一位業(yè)主近幾年不入住，家里車位閑置時，王俊青便主動將情況記錄下來，并時刻留意有車位需求的業(yè)主，將車位成功出租，為雙方都帶來了方便。

在日常生活中，我們總會有粗心大意的時刻，每當需要向物業(yè)人員求助時，正弘物業(yè)全員都會根據(jù)業(yè)主需求盡力解決。

正弘·世禧小區(qū)4號樓一位業(yè)主發(fā)現(xiàn)新配的汽車鑰匙不見了，找得滿頭大汗時恰巧遇到樓層保潔員朱小說，朱小說看到業(yè)主著急的樣子便主動詢問情況，并熱心幫助業(yè)主尋找失物。在小區(qū)路面尋找無果后，朱小說便將收好的垃圾一桶一桶倒出來，一袋挨著一袋翻找，最終在一箱垃圾袋的底部發(fā)現(xiàn)了車鑰匙。

業(yè)主被朱小說不怕臟不怕累、熱心服務(wù)的精神深深感動，并送來一面錦旗感謝她關(guān)鍵時刻的挺身而出。

每個人都有工作和生活無法平衡的時刻，當家中出現(xiàn)突發(fā)情況時，物業(yè)人便成為最迅速的守護者，出現(xiàn)在需要幫助的業(yè)主身邊。

2月11日深夜，正弘·愉心苑秩序代班杜雪峰接到一通求助電話，業(yè)主的孩子把自己反鎖在臥室中，嚇得哭鬧不止，業(yè)主卻因出差無法趕回家中。

杜雪峰得知情況后立即聯(lián)系管家安撫孩子，同時以最快的速度趕往現(xiàn)場，在做好保護措施后從外墻體爬入室內(nèi)，并將反鎖的房門打開。

解決突發(fā)情況后，杜雪峰顧不上自己被劃破的褲腳和受傷的腳踝，立即向心急如焚的業(yè)主反饋情況，讓業(yè)主放心。

緊急情況總發(fā)生在一瞬間，有正弘物業(yè)在，出門在外也總是感到安心。

正弘新城2號院客服領(lǐng)班任尚在進行樓宇巡查時，發(fā)現(xiàn)五號樓一位業(yè)主房間內(nèi)有流水聲，他當機立斷聯(lián)系業(yè)主進入室內(nèi)檢查，發(fā)現(xiàn)是閥門漏水后便聯(lián)系工程師傅關(guān)閉水閥并清理室內(nèi)，幫裝修中的業(yè)主挽回了極大的損失。

在正弘物業(yè)人的眼中

業(yè)主遇到事情能夠想到求助物業(yè)

便是對自己工作的無限認可

正弘物業(yè)人也將用

認真負責(zé)的態(tài)度、溫暖貼心的服務(wù)

不負業(yè)主的每一份信任

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