近年來，物業(yè)管理行業(yè)迎來飛速發(fā)展的黃金時(shí)期，國(guó)家在相關(guān)政策方面也積極給予相應(yīng)引導(dǎo)和支持，從頂層設(shè)計(jì)端口持續(xù)推動(dòng)物業(yè)行業(yè)高效、健康可持續(xù)發(fā)展。物業(yè)現(xiàn)階段在規(guī)模上增速放緩，開啟穩(wěn)步拓展、高質(zhì)增長(zhǎng)新時(shí)代。市場(chǎng)波動(dòng)環(huán)境下，物業(yè)企業(yè)市場(chǎng)獨(dú)立化不斷加速，市場(chǎng)化外拓已成為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，加碼市場(chǎng)化拓展成為行業(yè)高度共識(shí)。

(資料圖)

中指研究院海南分院通過中指數(shù)據(jù)·CREIS物業(yè)版（點(diǎn)擊試用），對(duì)海南物業(yè)服務(wù)企業(yè)市場(chǎng)拓展信息進(jìn)行監(jiān)測(cè)（2023年1-3月），針對(duì)企業(yè)新增招標(biāo)項(xiàng)目、新增合約項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)研究，發(fā)布“2023年一季度海南省市場(chǎng)拓展優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)”。通過研究，幫助海南物業(yè)服務(wù)企業(yè)掌握行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，明晰不同企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張選擇，為企業(yè)高效拓展提供借鑒。

行業(yè)政策速覽

◆?2月8日，標(biāo)準(zhǔn)委、民政部、商務(wù)部發(fā)布《養(yǎng)老和家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化專項(xiàng)行動(dòng)方案》，方案總體要求：到2025年，養(yǎng)老和家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系基本健全，標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展基礎(chǔ)更加牢固，標(biāo)準(zhǔn)推廣應(yīng)用效果日益凸顯。依托國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范，部署150個(gè)養(yǎng)老和家政服務(wù)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)和示范項(xiàng)目，樹立一批標(biāo)準(zhǔn)化工作標(biāo)桿、標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新應(yīng)用典范。

◆?2月20日，財(cái)政部發(fā)通知表示，財(cái)政部組織專業(yè)力量研究起草了《物業(yè)管理服務(wù)政府采購(gòu)需求標(biāo)準(zhǔn)（辦公樓類）（征求意見稿）》，并開始向社會(huì)公開征求意見。該需求標(biāo)準(zhǔn)共分為項(xiàng)目基本情況、商務(wù)要求、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等七部分。另外，該需求標(biāo)準(zhǔn)還明確物業(yè)管理服務(wù)人員行為參考規(guī)范、履約考核參考標(biāo)準(zhǔn)、資格條件等供編寫采購(gòu)需求時(shí)可關(guān)注的要點(diǎn)內(nèi)容。

◆?2月21日，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)關(guān)于印發(fā)《2023年國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)指南》的通知，《指南》提出，2023年將重點(diǎn)支持14個(gè)領(lǐng)域和方向的推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制定，其中涉及物業(yè)等民生領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)。

◆?3月27日，海口市社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建工作部署會(huì)召開，貫徹落實(shí)中央、省委和市委關(guān)于加強(qiáng)社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建工作的要求，分析面臨的新形勢(shì)新任務(wù)，部署加強(qiáng)物業(yè)管理工作，以高質(zhì)量物業(yè)服務(wù)打造“先鋒物業(yè)?和美小區(qū)”黨建引領(lǐng)基層治理工作品牌，建設(shè)宜居宜業(yè)城市社區(qū)。

市場(chǎng)動(dòng)態(tài)

▌海南省新增土地項(xiàng)目

2023年一季度，海南省新增土地項(xiàng)目52個(gè)，規(guī)劃建筑面積1523667平方米。其中，新增工業(yè)用地項(xiàng)目19個(gè)，住宅用地項(xiàng)目13個(gè)，商業(yè)/辦公用地項(xiàng)目11個(gè)，其他用地項(xiàng)目9個(gè)。市縣方面，一季度儋州市表現(xiàn)尤為突出，新增土地項(xiàng)目超20%，位列第一。

圖：2023年一季度海南省新增土地項(xiàng)目各市縣情況

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▌海南省新增招標(biāo)項(xiàng)目

2023年一季度，中指數(shù)據(jù)CREIS·物業(yè)版—招標(biāo)數(shù)據(jù)（點(diǎn)擊試用）顯示，海南省共發(fā)布184條物業(yè)相關(guān)招標(biāo)信息，總預(yù)算金額?14.92億?，重點(diǎn)關(guān)注?？谑?，新增招標(biāo)項(xiàng)目占比近50%。從項(xiàng)目類型看，新增招標(biāo)項(xiàng)目以非住宅業(yè)態(tài)為主，辦公物業(yè)占比最高約49%，其次是其他類型物業(yè)占比16.7%；從招標(biāo)主體來看，主要以機(jī)關(guān)事業(yè)單位為主。

圖：2023年一季度海南省新增招標(biāo)項(xiàng)目細(xì)分物業(yè)類型

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▌海南省物業(yè)市場(chǎng)拓展情況

2023年一季度，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐漸復(fù)蘇，整體物業(yè)市場(chǎng)呈現(xiàn)新活力，海南省新增合約項(xiàng)目171個(gè)，新增合約金額約為5.93億。中指數(shù)據(jù)CREIS·物業(yè)版—中標(biāo)數(shù)據(jù)（點(diǎn)擊試用）顯示，從新增合約金額來看，15家物業(yè)企業(yè)新增合約金額達(dá)到千萬(wàn)級(jí)以上，五百萬(wàn)級(jí)以上企業(yè)5家，如：海南物管集團(tuán)、海南金鹿物業(yè)等物業(yè)企業(yè)在開年以來奮蹄疾馳，市場(chǎng)拓展表現(xiàn)亮眼；而從新增合約業(yè)態(tài)來看，非住宅物業(yè)占比持續(xù)提升，仍聚焦在辦公物業(yè)，合約金額約3.24億，占總新增合約金額的54.6%；縱觀一季度物業(yè)中標(biāo)市場(chǎng)整體情況來看，百萬(wàn)級(jí)以上新增合約金額中機(jī)關(guān)事業(yè)單位較多，涉及辦公物業(yè)、公眾物業(yè)、醫(yī)院物業(yè)等。

特別聲明：物業(yè)企業(yè)新增合約是以2023年1-3月期間企業(yè)招投標(biāo)中標(biāo)金額為統(tǒng)計(jì)口徑，主要依據(jù)中指數(shù)據(jù)CREIS·物業(yè)版（點(diǎn)擊試用）的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，并同時(shí)參考企業(yè)提供的相關(guān)數(shù)據(jù)。對(duì)沒有在監(jiān)測(cè)范圍內(nèi)的項(xiàng)目，由企業(yè)提供相關(guān)文件，經(jīng)審核，也納入統(tǒng)計(jì)范圍。報(bào)告中所使用的新增合約金額均為年度合同金額×中標(biāo)合同年限。本報(bào)告僅供參考，不對(duì)使用報(bào)告及其內(nèi)容所引發(fā)的任何直接或間接損失承擔(dān)責(zé)任。

（1）市場(chǎng)規(guī)模

2023年一季度，海南物業(yè)市場(chǎng)新增合約金額為5.93億，與去年同期增長(zhǎng)117%，進(jìn)一步分析可以發(fā)現(xiàn)，相比去年同期新增項(xiàng)目數(shù)、單項(xiàng)目新增合約金額均有大幅度增加，主要以辦公、醫(yī)院、公眾等非住宅業(yè)態(tài)為主，其市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)張大多來自社會(huì)化服務(wù)改革帶來的的需求提升。

圖：2023年一季度海南省新增合約金額同期對(duì)比

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（2）城市對(duì)比

從城市來看，海口市新簽合約金額始終穩(wěn)居榜首，其他之下實(shí)現(xiàn)緊隨其后；同期對(duì)比中，?？谑小⑷齺喪?、其他直轄市縣新簽合約金額大幅增長(zhǎng)、市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大，而值得關(guān)注的是?？?，市場(chǎng)波動(dòng)較大，新增合約金額同期對(duì)比，較去年至少增長(zhǎng)了一倍。

圖：2023年一季度海南省各市縣新增合約金額同期對(duì)比（萬(wàn)元）

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（3）物業(yè)類型對(duì)比

一季度中，新增合約金額占比最高的為辦公物業(yè)，達(dá)43%，位列第二的為住宅物業(yè)，占比為15%；學(xué)校物業(yè)及其他類型物業(yè)緊接其后，為14%。總體來看，非住宅物業(yè)多業(yè)態(tài)化布局越來越大，市場(chǎng)空間更為廣闊。除此之外，在一季度中，城市服務(wù)模式探索百花齊放，其中規(guī)模大、利潤(rùn)優(yōu)、輕模式的市政環(huán)衛(wèi)成為重要切入點(diǎn)，也是目前許多物業(yè)管理企業(yè)嘗試較多的領(lǐng)域。

圖：2023年一季度海南省新增合約項(xiàng)目細(xì)分物業(yè)類型

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品牌傳播

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的快速發(fā)展，信息傳播渠道加速拓寬，物業(yè)企業(yè)靈活運(yùn)用傳統(tǒng)媒體和新媒體平臺(tái)進(jìn)行全方位、多觸角鏈接，構(gòu)建傳播矩陣，實(shí)現(xiàn)信息傳播的無邊界、全覆蓋。就線上傳播方式而言，物業(yè)企業(yè)不斷嘗試新型數(shù)字媒體渠道，利用“雙微一抖”等新媒體傳播媒介及自有平臺(tái)傳播渠道，增加品牌曝光度，提升品牌傳播的觸達(dá)率。物業(yè)企業(yè)通過微信公眾號(hào)、微信視頻號(hào)、抖音號(hào)，自主設(shè)計(jì)個(gè)性化、實(shí)用性功能模塊，增加品牌傳播的覆蓋力度，提升品牌的傳播廣度，讓受眾群體通過多渠道、多視角了解企業(yè)品牌理念，提升品牌知名度。

中指研究院海南分院對(duì)海南省物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌傳播信息進(jìn)行監(jiān)測(cè)（2023年1月-3月），針對(duì)企業(yè)微信公眾號(hào)、微信視頻號(hào)和抖音號(hào)進(jìn)行專項(xiàng)研究，發(fā)布“2023年一季度海南省物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌傳播TOP10”。發(fā)掘全方位運(yùn)用新媒體的運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)傳播效益最大化、塑造品牌影響力的優(yōu)勢(shì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

數(shù)據(jù)說明：以2023年1-3月為統(tǒng)計(jì)范疇，對(duì)海南省優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)的微信公眾號(hào)閱讀量、微信視頻號(hào)點(diǎn)贊量和轉(zhuǎn)發(fā)量、抖音視頻號(hào)點(diǎn)贊量和轉(zhuǎn)發(fā)量合計(jì)進(jìn)行傳播量統(tǒng)計(jì)。本榜單僅供參考，課題組不對(duì)使用報(bào)告及其內(nèi)容所引發(fā)的任何直接或間接損失承擔(dān)責(zé)任。

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