路勁物業(yè)以“用心筑造品質(zhì)生活”為宗旨

牢記“服務無小事”

堅持各項服務升級創(chuàng)新

(資料圖片)

克服困難，在細節(jié)上做加法

查缺補漏，在問題上做減法

每一道“加減法”

都是路勁物業(yè)對服務的嚴格把關(guān)

監(jiān)管“加減法”，電梯維保有妙招

電梯作為業(yè)主出行的常用設備，日常維保自然被列入路勁物業(yè)的重點工作清單。

然而，電梯屬于特種設備，維保工作在井道封閉空間內(nèi)，進入需持特種作業(yè)人員上崗證，物業(yè)員工所持有的管理員證無法進入井道。在電梯臺量大，項目跨城市的區(qū)域，維保作業(yè)效果監(jiān)控就成為了一大難點。

為保證維保工作質(zhì)量，有效評估設備運行狀態(tài)，路勁物業(yè)滬浙公司細心鉆研，增加了執(zhí)法記錄儀錄像存儲維保過程。維保結(jié)束后回放視頻，根據(jù)要求對維保質(zhì)量進行檢查，如有問題及時整改，大大提高了電梯維保工作質(zhì)量，保障了業(yè)主的出行安全。

電梯維保監(jiān)管記錄，增加的是電梯運行保障，減少的是安全隱患，路勁物業(yè)以用心做好設備維保“加減法”。

路燈維護“加減法”，美觀安全兩手抓

項目交付只是服務的開始，社區(qū)維護才是物業(yè)工作的重心。

路勁雋悅豪庭項目已交付近?10?年，雖定期檢修，但仍有部分路燈桿根部出現(xiàn)了生銹現(xiàn)象，不僅影響美觀，還存在一定的安全風險。

為解決以上問題，雋悅豪庭的工作人員通過多方了解，多次試驗，結(jié)合實際情況進行了路燈桿防銹穩(wěn)固美化創(chuàng)新整改。整改方案為通過用PVC?桶和水泥、沙加固路燈桿根部，來達到消除安全隱患的目的。

路燈整改完成后，社區(qū)增加的是美觀和安全，減少的是瑕疵和隱患，路勁物業(yè)以實踐做好社區(qū)維護“加減法”。

便民“加減法”，垃圾桶翻蓋不再難

垃圾投放處的衛(wèi)生狀況往往最能體現(xiàn)出社區(qū)服務的最低點。

由于區(qū)域的特殊性，哪怕工作人員及時清理垃圾并定期打掃垃圾投放處，許多業(yè)主也出于衛(wèi)生顧慮，不愿用手直接打開垃圾桶蓋。

為解決此問題，山東公司路勁東城項目選取項目主要位置垃圾投放處為試點，在垃圾投放處安裝垃圾桶翻蓋神器，一根繩索，一個吊環(huán)，解決了許多業(yè)主的衛(wèi)生顧慮，更加方便業(yè)主投放垃圾，從而改善小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。

一個簡易的滑輪裝置，增加的是方便衛(wèi)生，減少的是業(yè)主擔憂，路勁物業(yè)以創(chuàng)新做好細節(jié)優(yōu)化“加減法”。

景觀優(yōu)化“加減法”，井蓋改造也用心

社區(qū)美化要維護秀美景觀，更要及時改造瑕疵。綠化帶中的雨污水井蓋在承擔重要工作的同時，也在一定程度上影響了綠植區(qū)的和諧美觀。

為避免給后期疏通工作帶來不便，無法將其固定封死，怎樣優(yōu)化雨污水井蓋也成為許多社區(qū)的難題。

針對此類問題，路勁物業(yè)滬浙品質(zhì)部工作人員因地制宜，依據(jù)不同情況，提供了多種解決方案：

1、種植綠植，此整改方式適合于園區(qū)茂盛喬/灌木下隱蔽處使用；

2、使用圖案雪弗板，此整改方式適用于園區(qū)較明顯部位使用；

3、填土鋪設假草皮、擺放小飾品，用于綠化亮點提升。

極致要求造就品質(zhì)生活。小小的井蓋改造，增加的是“錦上之花”，減少的是“美中不足”，路勁物業(yè)以細心做好社區(qū)綠化“加減法”。

秩序管理“加減法”，精細規(guī)劃更規(guī)范

秩序管理作為保護社區(qū)的第一道防線，切實關(guān)系著業(yè)主的人身及財產(chǎn)安全，因此在物業(yè)服務中一直是被關(guān)注的重點。然而，由于秩序管理的服務內(nèi)容相對更多更雜，容易出現(xiàn)顧此失彼的情況。

對此，北京石家莊區(qū)域的路勁物業(yè)團隊多次討論研究，總結(jié)出了一套新的秩序管理細化方案，經(jīng)過實施得到了一致好評。

主要的管理范圍囊括了消防標識改良、增加車輛停放區(qū)、滅火器管理、門崗管控責任到人、地庫增加紅外報警等多個方面，將社區(qū)秩序管理的安全性和規(guī)范性進一步提升。

越日常的服務內(nèi)容越是需要重視。秩序精細化管理增加了社區(qū)和諧，減少了秩序雜亂，路勁物業(yè)以規(guī)范做好秩序管理“加減法”。

服務無小事，品質(zhì)鑄匠心

物業(yè)服務是一道沒有最終結(jié)果的數(shù)學題

而每一個路勁人想要做的

就是在今后的每一天里

讓“加減法”不斷接近正負無窮

為業(yè)主締造更加舒心便捷的溫度社區(qū)

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